为创新服务进行的技术发展

• 确保客户和利益相关者的满意度
• 通过促进质量和食品安全文化的持续改进，使员工和其他利益相关者参与公司的目标实现，特别关注质量、诚信、合法性、真实性及最终消费者的食品保护
• 确保员工具备适当的技能，并促进员工的个人和职业发展，确保有效的内部沟通
• 按照软木行业的最佳实践操作，通过实施HACCP（危害分析和关键控制点）、VACCP（脆弱性分析和关键控制点）和TACCP（威胁分析和关键控制点）计划，确保软木作为天然产品及食品接触材料的特性，始终以满足客户期望为目标
• 生产符合法律、法规、客户要求及管理体系要求的软木瓶塞，并应用国际劳工组织（ILO）和FSC®的基本工作要求
• 通过FSC®认证（FSC-C009204）负责任的管理，促进森林面积的扩大
• 拒绝任何形式的童工、强制劳动或剥削劳工
• 确保工作实践不具有歧视性
• 允许工人自由组织和集体谈判的权利
• 创造一个尊重多样性和个人权利的工作环境，支持员工的个人和职业发展，同时尊重工作与生活的平衡
• 确保所有利益相关者（包括客户、供应商、资助者、股东和员工）的数据保护和隐私
• 确保遵守指导我们员工、客户、供应商和业务合作伙伴行为的伦理和职业道德原则和规则，以防止欺诈和腐败
• 反对洗钱行为和反竞争行为
• 确保识别、避免及/或妥善处理利益冲突
• 确保我们的员工、供应商和合作伙伴在一个安全的工作环境中开展活动，预防风险、受伤和事故的发生
• 采用最佳实践保护环境，包括通过合理利用资源来防止污染，减少能源消耗，减少浪费，促进循环经济，提高运营效率，寻找创新解决方案，从而改善生态足迹
• 遵守法律要求，并持续改进环境、社会、职业安全与健康及经济方面的表现
• 促进在当地社区创造经济价值的活动的增长（如当地招聘、社区投资、当地供应商等）
• 确保对综合管理体系进行系统性的评估，以改进绩效并推动持续改进
• — M.A.SILVA

M.A.SILVA生产和交付国际市场上可获取的最佳天然软木塞，积极推动软木塞——葡萄酒的完美组合。

为最大限度保证软木塞的生产质量，必须对生产流程的每一步进行严密把控——包括从原木到成品的整个过程，这正是M.A.SILVA软木塞的生产流程。

软木塞的生产始于软木林，M.A.SILVA 与林木承包商密切合作，持续监管树木的生长状况及质量。

M.A.SILVA的质量控制团队，以严格的标准和高要求，参与到软木塞的整个生产过程。精准方案和尖端技术的加持，可对原材料进行快速筛选，以确定不合格批次。

软木皮剥离前，会对样品进行测试，以确保软木塞的最高质量。一旦选择了最佳原料，下一步就是清洁和消毒。拥有专利的M.A.SILVA清洁技术可将TCA的平均水平降低到人类无法探测的水平。

M.A.SILVA的策略和理念，始终围绕软木塞的质量和随之而来的客户满意度，追求可预见的结果和生产过程的持续性，通常由外部实体进行验证和测试。